转眼间，我们的调研已经到了尾声了。在过去的一个半月里，我们先后分发了调查问卷，采访了法律专家，快递员以及普通民众。经过小组成员的讨论研究得出了一些第一手结论。我们研究的课题是“我国现行制度下隐私权问题的具体探究——以淘宝购物订单泄露隐私为例”，而暴露隐私的问题一般就发生在“卖家——物流——买家”这两个环节中。

一．卖家

卖家也就是网上商铺。我们把卖家分成两部分，一个是提供网上交易这个平台的淘宝网，另一个就是我们通常说的卖家。淘宝网泄露隐私如无法删除或隐藏购买记录和去年12月手机客户端推出的“生活圈之邻居正在买”功能,将附近用户购买记录呈现在大众眼下等等。可以说，淘宝网的功能是越来越多，但方便的同时也有泄露用户隐私的嫌疑。

我们采访了一位张律师，她说如果淘宝所披露的情形或者数据是真实的,事先又未经过权利人同意,那就涉嫌侵犯权利人的相关隐私。但是,如果买家或者卖家在使用软件之前认同了商家或者第三方交易平台等所定的规则,那就相当于自愿披露有关信息,不应视为侵犯隐私。这也就是我们安装软件前看也不看就点的“我同意”。

对于更加多的卖家，泄露隐私的事情主要是一些无良商家所造成的。这批商家中又分为两类。一类是暗着来，直接根据用户的购买记录出卖你的个人隐私。这就是有些时候会收到一些垃圾短信的一个原因，第二类一般是因为用户给了差评的报复性行为。对此，我们建议买东西时要选择信誉高的，购买和评价商品的时候记得选上匿名购买和匿名评价，以避免泄露隐私了。

二．物流

去年，曾传出多家快递公司的快递单号信息被大面积泄露，价格从0.4到2元不等。用户的姓名、住址、电话等隐私信息被放到网上公开售卖。一旦网购，就意味着自己的个人信息会直接展现在快递上。但是这并非不可避免。买家可以选择大规模物流公司的。他们规模大，信誉度好，比小公司的管理要严格。如果不想暴露自己真实的家庭住址，也可以通过家附近的一些机构代领。

在做调研时，我们发现淘宝平台推出了手机号码保护服务，旨在解决快递泄露个人信息问题。具体来说就是买家在购买产品后，淘宝不会对卖家和物流公司展示买家的真实手机号码，只展示系统自动分配的临时手机号。卖家和物流公司可通过临时手机号联系买家，该手机号支持语音通话和短信转接。在交易完结或买家主动终止服务后临时号码被释放并冻结，无法继续接通，即便泄露了也不会对买家造成骚扰。这个计划的实施是否能彻底改变隐私泄露问题，我们还在持续观察中。

三．买家

我们发放了一定量的问卷对普通网购用户进行调查。调查结果显示无论男性还是女性，近八成受访者表示不知道淘宝泄露隐私的问题，也不太在乎自己的隐私。由此我们发现买家这一环节才是问题的关键所在。由于中国网购者众多，泄露隐私虽然绝对量多，但是相对量较少。很多网购者普遍没有隐私保护意识，这也是导致隐私泄露问题的最大原因。对此，我们小组提出了一些建议，希望网购者能加强自身保护意识：首先，收到快递不要乱扔快递单，可以的话销毁或者保留；其次，网上购买货物使用假名，匿名购买或匿名评价（尤其是差评）；再者，家庭地址不要过分详细，精确到楼即可，宁愿自己跑到楼下去拿。

                                                                  （新葡的京集团3512vip新闻网络中心 编辑：袁宇仑）